人文关怀赢未来

——访2011EMBA广州（1）班艾志工业技术集团有限公司广州分公司销售总监乔立波 

“开心也是一天，不开心也是一天，阳光点开心点去面对每一天，这样生活会开心点，做事也会更好一点。”无论何时，乔立波都会把笑容挂在脸上。在这个春光灿烂的季节里，笔者有幸和艾志集团广州分公司销售总监乔立波在管院大楼进行交流访谈。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来

乔同学来到艾志已经有11年之久，可以说是公司的元老级人物了。据乔同学介绍，他刚刚来到公司有许多的事情不懂，而公司给他提供了许多专业培训，还安排了一些能力很强的人来辅导他，在个人努力和公司的帮助下，一步步成长起来。

当问及来到公司有没有一些艰辛历程的时候，乔同学微笑地说道，艰辛的问题有很多，也都一一解决了。乔同学给我列举了两个事例。一是刚进公司试用期的时候，遇到许多的阻碍，比如说，待遇不高、工作模式、工作方法还没得到公司的完全认可等。但那个时候他通过自己不断努力，不断发展自己，克服了困难，也得到了公司的认可。二是很多时候都会出现业务低谷的情况。有的时候，后期项目跟踪的主要内容会因为一些客观因素而拖长了时间，增加了难度，需要不断地去跟踪和应变。不过，这些问题在乔同学和他的员工的不懈努力下得到了解决。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”乔同学一直的努力，造就了他今天的成功和今天的地位。

人文关怀造就高素质团队

艾志，取意“方兴未艾志在千里”。艾志工业技术集团有限公司是投资于多种工业技术的高科技集团化管理公司，现有员工及用工逾1,200人。艾志工业技术集团有限公司除拥有具有独立知识产权的艾志品牌及手托地球AIG品牌（与美国国际保险公司签有商标谅解协议）以外，还与美国CHESTERTON、和英国DENSO等国际品牌有长期的代理合作。为用户提供全球化的资源，当地化的服务。

艾志集团拥有令人羡慕的高素质团队，他们自豪于创造奇迹的团队精神，自豪于相互尊重，共同发展，分享成功的合作文化。艾志集团要求每一个员工认同公司的核心价值观，并永远保持积极的心态。这是一个不断超越，共同发展的团队。当问及应该怎样对待员工和怎样建设好团队的时候，乔同学说道，要用人文关怀。据乔同学介绍，他们做销售的，有时候员工的情绪变化会蛮大的。我们要设身处地地为他们考虑，这样不仅有利于员工保持良好的情绪，还能营造一个良好的团队氛围。对待员工要晓之以理，动之以情，这样，员工会用更加积极的心态去工作，去创造价值。在过去，用纯粹的职务带来的权威去领导的企业理念已经过时了，现在的领导必须懂得去考虑员工的感受，适当地去激励他们，这样才能让员工心甘情愿的为企业创造更好的价值。

暨大EMBA——生动的课堂

“暨大的EMBA老师讲得非常的不错，课堂氛围也控制得很好，里面很多关于MBA的案例分析让我受益匪浅”乔同学在谈起在暨大EMBA学习的内容时滔滔不绝。乔同学说道，在暨大EMBA课堂中学到许多的管理知识，激发了许多管理灵感。

在谈到为什么要来暨大进行EMBA课程的学习时，乔同学解释了几个原因。一是公司有培训机制。公司每年都会投入资金来培训员工，这有利于公司的发展。他希望通过在暨大学习EMBA课程，能让自己有所收获，更好地为公司创造价值。二是暨大EMBA是在本校开办的，生源比较充足，有比较好的学习氛围。三是暨大百年名校的品牌值得信赖，学校的学术氛围和精益求精的研究更加专业可靠。

经过一段时间的学习，乔同学觉得当初选择暨大EMBA是非常明智的，也非常感激暨大EMBA的老师提供了这么精彩的教学。

爱好促进沟通

乔同学有许多的爱好，例如网球、羽毛球、乒乓球等，乔同学告诉我这些爱好不仅让他锻炼了身体，也让他和其他人的沟通变得更加方便。做销售这一行的，要接触许多不同类型的人，当遇到爱好相同的人，很多时候会比较容易谈得来，也比较容易沟通。

在采访乔同学的过程中，乔同学表现得非常阳光，当问及乔同学为什么如此“高兴”时，乔同学笑着说：“开心也是一天，不开心也是一天，阳光点开心点去面对每一天，这样生活会开心点，做事也会更好一点。”

                                                                                                        采访/撰稿：李丹平