在广州本土媒体的视野里，陈白羽是一位具有较高曝光率的总裁。曝光率和名气可以相互印证，凡是提到“旅游产业”这个行当，便绕不开她所在的企业——广州广之旅国际旅行社，以及公司的总裁——陈白羽。许多人对这个诗意的名字进行了解读，所谓白色的羽毛，似乎播散着自由，传递着希望。陈白羽在“广之旅”也工作了近二十年，期间，见证了旅游产业最繁荣的光景，应对了事业上最严峻的挑战，也实现了人生最华丽的跨越。

    办公室文秘、前台营业员、导游、党务、行政管理、外地市场的开拓……广之旅的主要岗位基本上都曾经留下过陈白羽的身影，也许，对于各个环节的熟悉为她获得今天的地位赢得了胜算。不过，她更看重的是机遇以及如何把握机遇：“我所在的时代，是一个旅游业蓬勃发展的年代，整个行业和企业都有大环境的机遇。”然而，小环境的机遇就是能力和态度的问题了。陈总在她的职业生涯中，十分看重这样几个词：担当、务实、快乐。

在一个普通人职业成长的过程中，为什么很多人会失掉机遇呢？有可能，当机会摆在他面前的时候，他考虑的太多，总是瞻前顾后，反而没有担当起这个角色赋予他的责任。当年的陈白羽，虽然走遍了公司大大小小的岗位，但在每个岗位工作的过程中绝不怠慢，工作踏实，兢兢业业，能够担负起职位对于个人能力的要求。“担当也可能是‘傻’，也可能是无知无畏。什么都不怕，就不断地去尝试。”对于陈白羽而言，每一次进步都是一次担当和尝试的结果。

    “事实是这样，如果你自始至终待在同一个岗位工作，就要比较谁的事情做得更专业、更精细。可是，如果你的职业生涯为你开拓了不同领域，提供了扮演不同角色的机会，这种改变本身就可能让你进步，因为你的视野会由于改变而更加开阔。”陈白羽提到，担当其实很简单，就是勇于承担责任，在不同的领域进行与其他人不同的创新，第一个站出来的人往往会是这个行业里的排头兵。谈到现在职位和担当的关系，陈白羽说：“当总裁的时候，不是你愿不愿意担当的问题了，总裁就是一个担当的角色。”

在陈白羽的职业生涯中，曾经遇到过许多困难，应对每一次困难，就是一次担当的过程。比如当年到北京做组团市场开拓的时候，就遇到一些困难：两地市场环境不同，总部资源也无法有效配置到子公司。这些问题一度让年轻的小陈非常棘手，但是，回想过去，每次遇到困难，她从未想过放弃，总觉得这些对自己是一个锻炼的机会，而且越到困难的时候，越能够凝神聚气。“越困难的时候，也许越接近成功。”走过去了，就是一笔难得的财富。陈白羽总觉得，点子总比问题多。一个人承担困难、解决困难的能力，决定了他的晋升空间。

谈到务实，陈白羽最先想到的是行业的需要，“如果不务实，不关注市场的变化，贴近市场去制定发展战略，就没有生存的机会。”陈总首先提到了务实的重要性。旅游行业是市场彻底敞开的贴身肉搏战，所以，由不得讲空洞、表面的东西，也由不得经营者好高骛远。行业和个人的发展更加强调脚踏实地去面对，并解决发展过程中的每个问题，每件事情都必须很具体。但具体并不意味着每件事都亲力亲为，她更主张“抓大放小”，根据多年的管理经验，她觉得这一点，随着职位的提升，越来越重要。

陈白羽愿意将务实看做一种态度，落实到具体工作，她所认为的“务实”，在于找出企业成长过程中的不足，然后调动各种资源寻找办法去解决。“我现在会关注公司未来的发展战略，人才队伍的建设，需要更多的时间来做顶层设计。”陈白羽也感觉到了总裁身份给她带来的新要求。陈总为自己提供了一个理想的时间分配状态：一份考虑企业的未来，一份与自己的团队充分沟通，一份来处理当下的急事。但是，往往这三者并不是等分关系，根据具体工作环境的需要，她致力找到找到理论状态和实际状态之间的平衡点，尽管这真的很不容易。

    广州广之旅国际旅行社的目标是建立一个“快乐的旅游梦工厂”，“传递快乐”是陈白羽主张的企业文化核心。“企业团队需要传递快乐，比如，导游们在外面单兵作战压力很大，他们回到单位了，我们有责任为他们提供愉悦、放松的工作环境。”广之旅的高层和中层管理人员大都能够主动地靠近下属，带出传递快乐的正能量，陈白羽笑着说道，“我们单位总是萦绕着欢声笑语。”  

但是，轻松、快乐的工作氛围并不意味着没有严密的工作制度，对于规章制度，陈总也有自己的看法：“条条框框是背后的东西，一个企业没有规矩是不行的，但是一个企业如果止步于规矩就会忘掉他锐意创新的宝贵品格。”陈白羽认为规矩是一种保障体系，但是外化于行的时候，应该是一种让大家更喜闻乐见，更乐于去接受，更愿意主动获得的、有感染力的呈现方式，进而辅助具体的工作。

现在，再次回到校园的陈白羽，感到非常幸福，她在畅所欲言的课堂，放下了很多的东西，也能自由地思考如何将知识转化成实践。她要求自己尽可能珍惜机会，上好每一次课，希望能与同学、老师们拥有更多美好的回忆。

撰稿：龚卫锋