主办单位：前程无忧 
协办单位：暨南大学管理学院 
时    间：2014 年 06月26日（13：00-18：00）
地    点：管理学院大楼一楼101多功能厅
备注：1、参加论坛请点击 “华商管理论坛预约系统”（http://ms.jnu.edu.cn/bookforum/）进行预约登记，请详细填写个人信息。
2、暨南大学MBA、EMBA学生和校友优先。
3、报名截止时间为论坛举办前两天的下午17：00之前。
4、预约成功与否，暨南大学均会短信通知，通知时间为论坛举办前一天。
5、请凭有效证件入场。
论坛简介：
课程背景：
人与人之间最重要的是什么？沟通，只要在沟通上达到一个良好的层面就可以促进人际关系的提升，同时也有助于工作的展开和企业的发展。正因为这样，营造一个融洽的沟通氛围在企业管理过程中就显得尤为重要。那么，应该如何去营造这样一个沟通氛围呢？
关心是最能拉近彼此间的距离的，可真当矛盾与冲突降临时，我们又是否还能保持一个“平静”的心去应对呢？在拥有沟通主导权的时候（作为上级时），或许氛围的营造还在我们手里；可如果我们面对的是强势的老板或者怒气冲天的上司时，又该如何是好呢？一昧的退缩真能修补沟通氛围的“裂痕”吗？
带着种种问题和无奈，就让我们了解营造安全沟通氛围背后的心理成因和实用的小技巧、好方法，以便我们能将过去积累的各种沟通技能充分的展示出来。
课程大纲：
一、沟通氛围对沟通效果的影响
策略性沟通系统的启示
常见面对面沟通氛围的误区和陷阱
沟通氛围的2大成因
优质沟通氛围的特性
二、沟通氛围营造的三个原则
双向——避免沟通氛围恶化的前提
不先入为主
被植入的“印象”
体验：看图说话
基本归因错误
先处理情绪，再处理事情
可主导的方式
被动的选择
总结：影片赏析
三、营造安全沟通氛围
肢体及言语的拿捏
基准线和关注点
体验：红眼睛的兔子
沟通姿态
体验：对话感觉
安全开场的步骤
营造安全氛围的数种方法
    练习：那对争吵的恋人
四、课程内容的问与答
课程收益：
☆ 陈述沟通氛围的重要性和各方法的心理成因
☆ 掌握具体的实用例句，并可以复述
☆ 运用教授的方法去进行案例分析

主讲嘉宾：罗可山  老师
超过十年企业培训管理实务经验，对企业如何“建设人才梯队”、“构建学习氛围”和“支撑业务发展的培训体系”等课题有深入的体会和见解。曾服务于安利（中国）培训中心（安利大学的构建者之一）、威露士日化等跨国及上市企业，历任培训经理及培训总监。
目前与广州、苏州等多家提供企业内训项目的专业机构深入合作已三年多，常年为不同类型企业提供内训课程服务和管理咨询支撑。
专注领域：【企业人才培养】；【团队内部的有效沟通与协调】；【员工潜能挖掘和情绪调适】。
曾服务客户：广州地铁、广州供电局、南方电视台、山东联通、广州移动、佛山移动、东莞移动、中山移动、阳江移动、广州农商行、交通银行广州分行、招商银行广州分行、美的空调、TCL小家电、丹姿集团（水密码）、嘉媚乐化妆品、中山中荣印刷、圆美包装、森马服饰、美芝兰子服饰、环球互易集团、广东宜通世纪科技、敏捷地产、粤海房地产、深圳全标药业……