时间段

环节

内容

13:30-14:00

来宾签到

14:00-14:15

主办方领导致辞

郭亦乐致辞(南方报业传媒集团编委会委员、21世纪报系党委副书记、21世纪报系总编辑)

14:15-14:30

主题演讲一

Steve Monaghan(友邦保险集团创新总监)

--如何有效利用数字科技提升客户体验

14:30-14:45

主题演讲二

Bruce Nussbaum (帕森斯设计学院著名教授)

未来金融的本质是一种对用户体验的纯粹满足

14:45-15:00

主题演讲三

刘利民 (华为企业业务金融系统部副总裁)

华为的VTM、金融海量存储计划

15:00-15:15

主题演讲四

何佳 (香港中文大学商学院金融教授)

金融机构在互联网冲击下的被动创新和主动创新

15:15-15:25

茶歇

15:25-15:45

金石奖颁奖盛典

15:45-16:10

分享

Harry West (美国品牌战略公司Prophet资深合作人)

客户体验四维度

16:10-16:35

分享

Lee Moreau (美国设计咨询公司Continuum总监)

西班牙BBVA未来银行体验设计案例分析

16:35-17:00

分享

魏伟 (积木盒子联合创始人);许建文 (人人聚财CEO)

最佳互联网金融产品体验的六个维度

17:00-17:25

分享

陈志明 (蚂蚁金服（阿里集团）招财宝总经理)

创新的窄门：理解用户体验痛点

17:25

结束致辞

21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典结束致辞